我们都生活在每个城市居民的社区中，而物业则是这个社区的管家，在这次疫情之中，每个社区都经受了很大的考验。
在这次疫情之中，实体零售业停运，社区开启封闭式管理模式，所有居民的出行、买菜、买药等都受到了很大的困难，而在湖北等疫情重灾区更为严重。
疫情期间也出现了很多问题比如隔离在家如何采购生活物资？老人不会像年轻人一样网上购物，怎样保障基本生活需求？独自居家的老人能不能有人帮忙？返乡后留在家中的宠物没有食物要怎么办？
这一期我们去了解下物业人员在疫情中发生的故事。
第002期
因为热爱，所以无悔
北京某小区物业管理人员|王先生
这次的疫情的确给我们的工作带来了巨大的挑战，这种挑战来源于工作强度和心理压力的增加。
自从疫情发生以来，我们除了要登记排查社区所有居民外，还要对地下车库、垃圾桶、儿童设施等社区内的公共区域及公用设施每天进行杀菌消毒。
其次还要在社区内放置废弃口罩、医疗物品等的专用回收垃圾桶，并且在电梯间配备“无接触”乘坐电梯的纸巾，预防业主受到病毒感染。
我们需要投入大量的人力和物力来保障社区的防疫安全，所以我们的物业工作人员承受了巨大的压力，尤其是工作在一线的保安和保洁人员，充分展现除了行业长期隐而未现的高危性。
有一次发现我们一个年轻的小伙子保安躲着哭，忘记关闭了对讲机，好几个开着对讲机的同事都听到了，可能是因为疫情的原因让他压力太大，让我给他做下思想工作。
通过交流了解到了原因，原来是因为这个小伙子的家人觉得在这个特殊的时间做这份工作带来了很大的危险，家人想让他辞职，而且上午因为有几位业主拒不配合防疫工作从而发生了一些矛盾。
他承受着不被家人理解的压力，在工作岗位上要承担维护居民的安全稳定的责任，承受了身体和心理的双重压力后忍不住躲着哭了，没想到被大家听到闹了个笑话。
我很能理解他的心情，处于敏感时期的人也会变得敏感而脆弱。但是处于这种关键时刻，为了保障大家的正常生活，我们必须要挺住。
在这次疫情防控工作中，我们承担了很多基层组织的工作，比如在小区进出把控、体温测量、小区内消毒杀菌、防疫口罩药品物资发放、疫情登记上报、知识科普、广泛宣传协调沟通等方面，我们也对此而感到骄傲。
疫情结束后，我们物业服务企业也许会承担更多的社区服务工作和社会责任及使命，从而能够应对各种突发情况。
但还是那句话，既然选择了这份事业，就要坚持不放弃。
这是最好的我们专题第二个故事，也是最熟悉的物业工作人员的故事。
虽然在防控疫情的关键时刻，他们无法让每一位业主满意，但正因为他们的“铁面无私”才能更好地保障我们的安全。
疫情对所有人来说 都是一次巨大考验，它注定不会云淡风轻的过去，“风雨见初心”，我们要坚持不断努力，不忘初心，继续前行。